extern – MOED

Mondriaan Ouderen Extramurale Diensten (MOED) Consultatie over specifieke casuistiek. vragen worden 2x per week bekeken waarna men zo spoedig mogelijk contact opneemt. Het aanvraagformulier is te verkrijgen via de arts. email direct

extern – CCE

CCE Centrum voor Consultatie en Expertise. Bij CCE vind je kennis en ervaring over complexe zorgsituaties en (probleem)gedrag. Ook kan je een consultatie aanvragen. Het doel is om gezamenlijk op zoek te gaan naar mogelijkheden voor nieuw perspectief en een betere kwaliteit van leven voor de persoon in kwestie. Iedereen kan consultatie aanvragen, maar consultatie … Read more

extern – DEC D-zep

DEC D-zep Samenwerking tussen de Iep (De Zorggroep), Vincent van Gogh voor de doelgroep mensen met dementie en zeer ernstig probleemgedrag. Dit zijn bewoners met dementie die gedrag vertonen dat zeer ernstig, frequent en langdurig is. Het is daarnaast moeilijk hanteerbaar en kan onvoorspelbaar zijn. Neem contact op met de arts of psycholoog. consultatie@dezorggroep.nl (Indien … Read more

extern – Expertgroep dubbelzorgvragers

Expertgroep dubbelzorgvragers  Het team kan worden geraadpleegd voor cliënten die nog thuis wonen en voor cliënten die al in een instelling wonen en bestaat uit een psychiater, GZ-psycholoog, verpleegkundige (HBO VGG of SPV) en een specialist ouderengeneeskunde. Zorgaanbieders die vastlopen in de zorg voor hun cliënt kunnen een vraag voorleggen aan het team. Het team … Read more

extern – Crisisteam Mondriaan

Crisisteam Mondriaan Ouderen Hulp bij crisis op psychiatrisch vlak Hoe te bereiken:De crisisdienst Ouderenzorg is 24/7 te bereiken: binnen kantoortijden via: bel: 088 506 6363 buiten kantoortijden via: bel: 088 506 6262

intern – Vertrouwenspersonen klant

Klachtenfunctionaris cliënt Mogelijkheid voor cliënten om met een onafhankelijk en neutraal persoon over situaties te praten. Email vertrouwenspersoon

intern – Klachtenfunctionaris klant

Klachtenfunctionaris cliënt Bij ondersteuning in situaties waarbij de klant een klacht wilt indien of preventief bij het voorkomen van klachten email klachtenfunctionaris

intern – Paramedische dienst/ bedrijfszorg

Paramedische dienst/ bedrijfszorg Ondersteunen bij lichamelijke, psychische of arbeidssituaties. secretariaatparamedischedienst@mgzl.nl of via telefoonnummer 045-2110040. Dit kan via de leidinggevende maar je mag ook zelf contact opnemen Intranet link

intern – Verzuimadviseur

Verzuimadviseur Het ondersteunen, adviseren en coachen bij de uitvoering van het ziekteverzuim- en re- integratiebeleid met als doel (langdurig) ziekteverzuim zo veel mogelijk te beperken. Direct te benaderen.

intern – Social controller

Social controller Het opstellen, interpreteren, analyseren en verstrekken van informatie van het aandachtsgebied HRM ten behoeve van de directie en het cluster Social controller

Tips bij het bespreken van aanhoudende signalen.

1. Spreek de cliënt aan en registreer

2. Betrek de psycholoog of gedragsadviseur

3. Reflecteer op eigen handelswijze

4. Sta als team op één lijn

5. Maak een VIM melding

6. Raadpleeg de sociale veiligheidsroute voor ondersteuning en interventies

Meer informatie
Leg afspraken vast in het ONS-dossier

Intramuraal

Extramuraal

Meer informatie
Is er zorgweigering aan de orde?

In uitzonderlijke gevallen kan worden besloten om de cliënt/bewoner niet in zorg te nemen. Dit noemen we zorgweigering.

Meer informatie
Oog voor signalen in (ONS)-dossier

Door optimaal rekening te houden met de cliënt/bewoner, bijvoorbeeld met zijn of haar gedrag uit het verleden, kan een zorgplan worden opgesteld dat aansluit bij zijn of haar behoeften én bij de vaardigheden van de zorgverleners. Dit vergroot de kans op een succesvolle zorgverlening.

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies medewerker

Neem contact op met collega’s, arts, manager.

Interventies cliënt

Overweeg aangifte.

Interventies medewerker

VIM Melding achteraf

Interventies medewerker

Bel de beveiliging

Interventies medewerker

Zorgbeeïndiging of zorgstop.

Interventies klant

Evalueer acties multidisciplinair.

Interventies cliënt

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies cliënt

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

Onderzoek welke partijen je gaat betrekken.

Interventies cliënt

Bespreek de klant binnen het team. (multidisciplinair)

Interventies cliënt

Bespreek de klant binnen het team. (multidisciplinair)

Interventies medewerker

Maak het bespreekbaar met de bewoner. Betrek je manager.

Interventies cliënt

Maak het bespreekbaar met de bewoner. Betrek je manager.

Interventies medewerker

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies cliënt

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies medewerker

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bespreek en vraag advies

Interventies cliënt

Bespreek en vraag advies.

Interventies medewerker

Luister rustig

Interventies medewerker

-

Interventies medewerker cliënt

Luister rustig

Interventies medewerker

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

In welke situatie kun jij hulp gebruiken?

Bespreek met het team

Interventies medewerker

In welke omgeving vindt informatie onveiligheid plaats?

In welke omgeving vindt onveiligheid plaats?

In welke omgeving vindt de agressie plaats?

In welke omgeving vindt het pesten plaats?

In welke omgeving vindt discriminatie plaats?

In welke omgeving vindt de (seksuele) intimidatie plaats?