Ik voel

Discriminatie

Discriminatie hoort niet thuis op de werkvloer. We vinden het dan ook heel vervelend dat je in deze onprettige situatie terecht bent gekomen. Binnen Meander doen we er alles aan om discriminatie in welke vorm dan ook tegen te gaan.

We nemen jouw probleem dan ook bijzonder serieus en zullen er alles aan doen om de situatie zo snel en goed mogelijk te verbeteren.

Ik heb hulp nodig en wil graag met iemand praten over het incident. Wie kan mij helpen?

Ik heb hulp nodig en wil direct een incident melden via een formulier.

Als je je niet veilig of prettig voelt en/of een hulpvraag hebt, kun je altijd terecht bij jouw leidinggevende.

Als je je niet veilig of prettig voelt en/of een hulpvraag hebt en daarmee niet terecht kunt bij jouw leidinggevende, is het fijn om met een onafhankelijk en neutraal persoon te kunnen praten. Een (externe) vertrouwenspersoon kan dan uitkomst bieden.

Als je je niet veilig of prettig voelt en/of een hulpvraag hebt en daarmee niet terecht kan bij jouw leidinggevende, is het fijn om met een onafhankelijk en neutraal persoon te kunnen praten. Geestelijk verzorgers bieden professionele begeleiding, hulpverlening en advisering. Ze zijn er voor iedereen.

Als er een incident plaatsvindt tijdens je werk, is het belangrijk om dit te melden door middel van een VIM-melding (Veilig Incidenten Melden). Een incident kan jouw cliënt betreffen, maar ook jezelf.

Wanneer je een klacht hebt, bespreek je deze eerst met degene aan wie de klacht gericht is, eventueel met zijn/haar leidinggevende. Komen jullie niet tot de juiste oplossing? Dan is het mogelijk om een klacht in te dienen bij de klachtencommissie. Dit is een adviescommissie van de Raad van Bestuur.

“Omdat je alleen veiligheid kunt bieden, als je die zelf iedere dag ervaart”

Tips bij het bespreken van aanhoudende signalen.

1. Spreek de cliënt aan en registreer

2. Betrek de psycholoog of gedragsadviseur

3. Reflecteer op eigen handelswijze

4. Sta als team op één lijn

5. Maak een VIM melding

6. Raadpleeg de sociale veiligheidsroute voor ondersteuning en interventies

Meer informatie
Leg afspraken vast in het ONS-dossier

Intramuraal

Extramuraal

Meer informatie
Is er zorgweigering aan de orde?

In uitzonderlijke gevallen kan worden besloten om de cliënt/bewoner niet in zorg te nemen. Dit noemen we zorgweigering.

Meer informatie
Oog voor signalen in (ONS)-dossier

Door optimaal rekening te houden met de cliënt/bewoner, bijvoorbeeld met zijn of haar gedrag uit het verleden, kan een zorgplan worden opgesteld dat aansluit bij zijn of haar behoeften én bij de vaardigheden van de zorgverleners. Dit vergroot de kans op een succesvolle zorgverlening.

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies medewerker

Neem contact op met collega’s, arts, manager.

Interventies cliënt

Overweeg aangifte.

Interventies medewerker

VIM Melding achteraf

Interventies medewerker

Bel de beveiliging

Interventies medewerker

Zorgbeeïndiging of zorgstop.

Interventies klant

Evalueer acties multidisciplinair.

Interventies cliënt

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies cliënt

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

Onderzoek welke partijen je gaat betrekken.

Interventies cliënt

Bespreek de klant binnen het team. (multidisciplinair)

Interventies cliënt

Bespreek de klant binnen het team. (multidisciplinair)

Interventies medewerker

Maak het bespreekbaar met de bewoner. Betrek je manager.

Interventies cliënt

Maak het bespreekbaar met de bewoner. Betrek je manager.

Interventies medewerker

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies cliënt

Betrek je manager en blijf in contact.

Interventies medewerker

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bespreek en vraag advies

Interventies cliënt

Bespreek en vraag advies.

Interventies medewerker

Luister rustig

Interventies medewerker

-

Interventies medewerker cliënt

Luister rustig

Interventies medewerker

VIM Melding

Interventies medewerker

Bewaak je grenzen

Interventies cliënt

Bewaak je grenzen

Interventies medewerker

In welke situatie kun jij hulp gebruiken?

Bespreek met het team

Interventies medewerker

In welke omgeving vindt informatie onveiligheid plaats?

In welke omgeving vindt onveiligheid plaats?

In welke omgeving vindt de agressie plaats?

In welke omgeving vindt het pesten plaats?

In welke omgeving vindt discriminatie plaats?

In welke omgeving vindt de (seksuele) intimidatie plaats?